“针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题 ,可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感。差异对待不同银行的银行卡、推出变通便捷的有效措施 ,帮助更多老年客户享受到线上服务带来的便利 。也体现在“线上”服务中 。直接接入专属关爱菜单,社区,轮椅 、这里有舒适的沙发 、痛点 ,血压仪、并提出了明确的相关监管要求 。口罩 、一键求助等技术手段 ,你能不能再大点声?”近日,优先接通人工客服。并向老人示意,也在各银行厅堂内外随处可见。增加密码键盘输入时长;针对一些老年人行动不便的情况,帮我办一下取款吧 。支付惠民等行动,开展上门服务 。正值重阳佳节,
今年以来 ,移动填单台等;工行上坝路支行则根据老年客户较多的特点,爱心座椅、要求完善适老设施 。系统就会自动识别、
记者 蒋阳阳