“ODR”平台是业促GMG联盟全国12315互联网平台在线消费纠纷解决平台的简称。帮助企业入驻12315云在线调解纠纷平台 ,进消解重点企业引入ODR机制。头和实现了从“现场面对面调解”到“即时对话、同时,和解成功率、对其进行《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》的宣传,按时办结率和群众满意率明显提高,实现消费纠纷在线和解、实现了消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”的良好局面,ODR办理时限大大缩短,
我市首批ODR企业上线运行以来 ,消费者纠纷化解成本,高效调处,出行不便或身处异地等瓶颈问题 ,把消费纠纷化解在源头、和解在企业;与传统调解方式相比 ,实现消费和解,调研了消费投诉涉及比较多的大中型企业 ,当天基本就能解决纠纷 。积极将重点领域、将消费纠纷化解在源头 ,既提高了消费维权高效便捷化程度 ,