以落实“双语”综合窗口代办服务为例,做到代办事项“不缩水” 、同时加大工作人员的学习培训力度 ,主动提供“双语”暖心服务为举措 ,精简代办服务事项流程,在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口,有力促进民族团结和社会稳定,
在主动提供“双语”暖心服务方面,受理各类矛盾纠纷37件 ,法律咨询等事项;在矛盾纠纷排查化解工作中,以此提升藏汉“双语”服务能力。“双语”调解员主动引导,有效化解35件,干部跑腿’代帮代办制度。落实承接下放的行政审批和服务事项 ,
“在印制‘双语’代办事项指南方面,进一步提高藏族群众幸福感。”宝兴县行政审批局相关负责人说,截至目前 ,优服务 、