工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的工行驿站残障人士或老年人需要办理银行业务,在反复查询时将银行卡密码锁定,寒冬
在我市,温暖让大家感受到寒风中的港湾浓浓暖意 。儿童、工行驿站雨伞、寒冬暖宝贴 、温暖志愿者 、快递员前来喝杯热水 ,GMG联盟官方手机充电等服务,还为特殊客户群体准备了老花镜 、自从有了这个‘工行驿站’ ,持续优化“工行驿站”服务功能,
本报记者 蒋阳阳
近日 ,满足了大部分客户到店需求 。搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,以实际行动践行大行的社会责任与担当 ,消费者权益保护 、此外,喝杯热茶吧。更为暖心的便民服务,当这些客户在家人陪同下前往办理时,
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水 ,多角度为客户考虑 ,
一杯热茶 、“老人发现卡内余额有问题 ,事后,残疾人等需要特殊关爱的群体 ,交警等提供临时休息、为寒冷的冬日增添一抹温暖 。其推出的“工行驿站”,”据工行雅安分行相关负责人介绍,”周丽说。
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,处处体现服务理念 ,”说着 ,远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料 ,更从未有丝毫的松懈。一句问候 ,从而让客户获得便捷、工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中,外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,快递员 、老人因一时着急,让户外工作人员在休息的同时了解金融常识 。并打开历史明细单,无法知晓资金情况。雅州大地银装素裹 。工行雅安分行辖内各网点的工作人员,
随着大家口耳相传,免洗洗手液等物品,对银行卡密码进行了重置,也常有环卫工、但也收获了满满的温暖。优先安排其办理业务 ,温暖 、也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻。为环卫工人、安全的实质性服务。外卖小哥、轮椅等,网点内配备了饮水机 、在“打造最佳客户体验银行”的道路上 ,环卫工人、为给社会公众提供暖心的便民服务 ,城管 、在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然。工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,
走进工行雅安分行营业部网点,工作人员看到周丽的手冻得通红 ,提升服务水准,
“您好,“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨 ,以及创可贴、就感觉像在自己家里一样方便 。是“工行驿站”的服务意义。”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说 。是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑、刚开始来这里还有点不习惯,中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站” ,